قوانین پشتیبانی

قوانین و مقررات:

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات دیجی پلاس به دقت ملاحظه فرمایید. خرید اشتراک دیجی پلاس ، استفاده از پروفایل شخصی و یا استفاده از خدمات ارائه شده توسط این سرویس و ثبت سفارش به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین آن است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، تکمیل کننده موارد پیشین است و در صورت تعارض با توافقات قبل، ملاک، شرایط مندرج در توافق موخر، یعنی توافق تحت نظر می باشد.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های دیجی‌ پلاس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دیجی پلاس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و کاربر توافق می‏‌کند که استفاده مستمر وی از دیجی پلاس به معنی آگاهی، پذیرش و متعهد بودن به آخرین نسخه‌ی قوانین موجود می‌باشد.
همه کاربران دیجی‌کالا می‌توانند به دیجی‌پلاس بپیوندند و از این تسهیلات که فقط مختص اعضای دیجی‌پلاس است، استفاده کنند.


تعاریف:

پلتفرم دیجی‌پلاس: پلتفرمی به منظور ایجاد امکان خرید اشتراک ماهانه از دیجی‌کالا برای مشتریان وب‌سایت دیجی‌کالا.
اشتراک‌ها به صورت ماهانه، فصلی و نیم سالانه تعریف می‌شوند. مشتریان در صورت خرید اشتراک می‌توانند از خدمات ویژه‌ای از جمله تحویل رایگان کالا، هدیه نقدی، مهلت 30 روزه مرجوعی کالا ( به استثنای کالاهایی که مقررات خاص دارند و در ذیل این سند به آنها اشاره شده است)، قرار گرفتن در اولویت اطلاع‌رسانی در مورد پیشنهادهای شگفت‌انگیز دیجی‌کالا و خرید آن و سایر مواردی که شرح آن در ادامه آمده است ، بهره‌مند شوند.


خدمات ارائه شده در دیجی‌پلاس:

ارسال رایگان:اعضای دیجی‌پلاس می‌توانند برای همه سبدهای خرید خود به غیر از سبدهای ارسال توسط فروشنده و ارسال فوری پلاس، از خدمات ارسال رایگان بهرمند شوند.
اعضای دیجی‌پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی سفارش‌های خود استفاده کنند که مبلغ سفارش زیر سقف مبلغ ارسال رایگان طبق مقررات وب‌سایت دیجی‌کالا است و ارسال رایگان ندارد.


هدیه نقدی: اعضای دیجی‌پلاس از امتیاز بازپرداخت نقدی بخشی از مبلغ سبد خرید به کیف پول دیجی‌پی خود، در برخی خریدهای خود، بهره‌مند می‌شوند که این مبلغ پس از خرید نهایی کاربر عضو دیجی‌پلاس (در صورتی که کاربر کیف پول دیجی‌پی خود را فعال کرده باشد) در حساب کیف پول شارژ می‌شود و کاربر عضو می‌تواند پس از پایان مهلت ۳۰ روزه مرجوعی کالا و در صورتی که کالای خریداری شده مرجوع نشده باشد، از این وجه استفاده کند.


اولویت اطلاع‌رسانی و خرید از پیشنهادهای شگفت‌انگیز: اعضای دیجی‌پلاس برای دسترسی به پیشنهادهای شگفت‌انگیز در اولویت قرار دارند و 30 دقیقه‌ زودتر از سایر کاربران از پیشنهاد شگفت انگیز مطلع می شوند و همچنین می‌توانند به رویدادها و پیشنهادهای ویژه انحصاری دسترسی داشته باشند. از آنجا که در دیجی‌کالا کلیه کالاها به شرط موجود بودن ، ثبت، پردازش، نهایی و ارسال خواهد شد، عضویت در دیجی‌پلاس تضمینی برای خرید کالا در صورت ناموجود بودن نیست و تعهدی برای دیجی‌کالا از این نظر ایجاد نمی‌کند. این موضوع به این معنا است که ممکن است قبل از پایان مدت دسترسی به کالاها به دلیل استقبال در خرید یا عوامل دیگر کالا ناموجود شود و عملاً غیرقابل سفارش باشد.


پیشنهادهای شگفت‌انگیز اختصاصی دیجی‌پلاس: به اعضای دیجی‌پلاس در روزهای پنجم و بیستم هر ماه، شگفت‌انگیز اختصاصی پیشنهاد می‌شود که این پیشنهادها برای کاربران عادی قابل خرید نیستند..